Vilkår og betingelser

Følgende vilkår og betingelser gjelder for alle bestillinger som gjøres via vår nettbutikk. Vårnettbutikk retter seg kun mot forbrukere. «Forbruker» betyr en person som handler for formål som er helt eller hovedsakelig utenfor vedkommendes handel, virksomhet, håndverk eller yrke; «næringsdrivende» betyr en person som handler for formål som er knyttet til vedkommendes handel, virksomhet, håndverk eller yrke, enten han handler personlig eller gjennom en annen person, som handler i næringsdrivendes navn eller på vegne av den næringsdrivendes.

Kontrakten er inngått med ANTHEC GmbH& Co. KG. Presentasjonen av produktene i nettbutikken utgjør ikke et juridisk bindende tilbud, men er snarere en ikke-bindende nettkatalog. Du kan i legge produktene våre i handlekurven først uten forpliktelser, og sjekke listen din når som helst før du sender inn ditt bindende tilbud med de tilgjengelige korrigeringshjelpemidlene som forklart for dette i bestillingsprosessen. Ved å klikke på bestillingsknappen gir du et bindende tilbud om å kjøpe produktene i handlekurven. Du vil motta en bekreftelsen på at vi har mottatt bestillingen din på e-post rett etter at bestillingen er sendt. Vi vil akseptere tilbudet ditt innen to dager ved å sende deg et vår aksept i en separat e-post eller, hvis aktuelt, ved at vår tjenesteleverandør eller den valgte betalingstjenesteleverandøren behandler betalingstransaksjonen. Tidspunktet for når transaksjonen behandles avhenger av den valgte betalingsmetoden (se nedenfor under «Betaling»). Hva som er relevant for deg bestemmes av hvilket av de oppførte hendelsene som inntreffer først.

Tilgjengelige språk for å inngå kontrakten: Norsk. Vi lagrer kontraktsteksten og videresender bestillingsdata og våre generelle vilkår til deg via e-post. Av sikkerhetsgrunner er kontrakten ikke tilgjengelig på internett.

Produktprisene vises ekskl. frakt. Leveringskostnader legges til produktprisene som vist, og fraktkostnaden vises i kassen før du fullfører bestillingen.

For leveringer til Norge betaler du som kunde ingen ekstra toll, MVA eller importgebyrer når pakken leveres eller hentes.

Hattehuset.no er registrert i VOEC-ordningen. VOEC-registrering: VOEC 2077973. For bestillinger innenfor VOEC-ordningen beregnes norsk MVA direkte i kassen. For bestillinger som ikke omfattes av VOEC-ordningen, håndterer vi eventuelle importkostnader som en del av frakt- og fortollingsprosessen.

Du som kunde blir derfor ikke etterbelastet for toll, MVA eller importgebyrer ved levering.

Vi kan kun levere varene til deg; det er ikke mulig for kunden å hente varene selv.

I utgangspunktet er følgende betalingsmåter tilgjengelig på vår nettbutikk:

Kredittkort

Med bestillingen sender du oss samtidig kredittkortopplysningene dine. Kortet ditt vil bli belastet umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen.

PayPal, PayPal Express

For å betale fakturabeløpet via betalingsløsningseleverandøren PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg («PayPal»), må du være registrert hos PayPal, legitimere deg selv med tilgangsdataene dine og bekrefte betalingsinstruksen. Transaksjonen vil bli behandlet av PayPal etter bestillingen. Du vil motta ytterligere instruksjoner under bestillingsprosessen. PayPal kan tilby registrerte PayPal-kunder ytterligere betalingsmetoder på den valgte kundekontoen i henhold til egne kriterier. Vi har imidlertid ingen innflytelse på tilbudet av disse metodene; ytterligere individuelt tilbudte betalingsmåter påvirker ditt juridiske forhold til PayPal. Du finner mer informasjon om dette på PayPal-kontoen din.

6.1 Ansvar ved mangler

Vi har en lovfestet plikt til å levere produkter, som er i samsvar med denne kontrakten. Det gjelder en lovfestet reklamasjonsrett. Informasjon om tilleggsgarantier og deres nøyaktige gyldighet, finner du ved siden av produktet eller på forskjellige informasjonssider i nettbutikken, hvis dette er aktuelt.

6.2 Garantier og kundeservice

Informasjon om eventuelle tilleggsgarantier og deres nøyaktige betingelser finner du sammen med produktet og på særskilte informasjonssider på nettbutikken. Kundeservice: man-fre 8.30 - 16.30.

Vi skal uansett holdes ubegrenset ansvarlige for krav ved skader som er forårsaket av oss, våre juridiske representanter eller juridiske agenter

• for skade på liv, legeme eller helse

• for forsettlig eller grovt uaktsomt brudd på plikter

• for garantiforpliktelser, der det er avtalt

• i den grad anvendelsesområdet for Consumer Rights Act 2015 (engelsk forbrukerrett) er åpent

• i forhold til ethvert annet ansvar, også ethvert ansvar jamfør lov om salg av varer eller tjenester, som ikke kan utelukkes eller begrenses i henhold til gjeldende lov.

Ved brudd på vesentlige kontraktsmessige forpliktelser, hvis oppfyllelse er avgjørende for riktig gjennomføring av kontrakten og overholdelsen som avtalepartene regelmessig stoler på og kan stole på, på grunn av lett uaktsomhet fra vår side, vår juridiske representanter eller stedfortredende agenter, er ansvaret begrenset til den skaden som var forutsigbar på tidspunktet for avtaleinngåelsen, hvis inntreden typisk må forventes. Alt annet lik, krav om erstatning for skader er utelukket.

EU-kommisjonen tilbyr en plattform for løsning av tvister på nett (ODR) som kan nås på https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Forbrukere kan bruke denne plattformen for å løse sine tvister. For å løse tvister i et kontraktsforhold med en forbruker eller hvorvidt et slikt kontraktsforhold i det hele tatt eksisterer, er vi forpliktet til å delta i en tvisteløsning for et forbrukerklageutvalg. Det kompetente organet i denne saken er: Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrums für Schlichtung eV, Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Tyskland, www.verbraucher-schlichter.de. Vi vil delta i en tvisteløsning for denne instansen.

Dato: 12 mai 2023